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カスタマーサービスコース Customer Service

このコースは、下記のような方にお勧めです!
*英語を使って仕事をしたい方
*英会話力を上達させたい方
*カフェ、アルコールの知識、技術を身につけ、カフェやバーで働きたい方          
*ホスピタリティー英語を学び、コミュニケーション力を高めたい方
*プロとして働く為に、カフェの作り方、カクテルの作り方を身につけたい方

コース修了後には、下記のような修了証が受けられます。
*Coffeeトレーニング修了証
*バー&カクテルトレーニング修了証
*GEOS Customer service English修了証
*講師からの評価表

質の高い講師によるレッスンを受け、英会話力の上達を図ります。
そして、実践練習をすることにより、英語を使って仕事をする自信を身につけることができます。
また、希望者には学校より仕事探しの情報をお手伝いすることも可能です。
< カスタマーサービスコース日程表 サンプル> 
時間
1週目
2週目
3週目
4週目
8.00

9.00
◆カスタマーサービス英語
*お客様を迎える挨拶、お席のご案内
*予約やオーダーの取り方
◆ホスピタリティー英語
*Speaking Practice
◆アルコールの知識
(ワイン、カクテル等)*ドリンクの識別
*職場の安全、衛生管理、バーでの接客
◆カフェトレーニング
*RSA資格取得
9.10

11.10
*メニューの案内、説明、電話の応対
*お客様の苦情の対応
*コーヒーの専門用語、知識、入れ方、デコレーション ◆仕事の探し方
◆アルコール取り扱い資格

 
12.10

14.10
*スタッフとのコミュニケーションチームワークを高め、効率の良い働き方 ◆Role-play activity ◆電話アポイントメント
*就職面接のコツ
◆バートレーニング
13.00

18.00
week4
◆卒業式
学校内にカフェショップをオープン

上記料金に含まれるもの                                  
○コース教材
○Coffeeコース修了証
○バー&カクテルコース修了証
○RSA資格(アルコール取り扱い資格)
○GEOS Certificate
○講師からの評価表

         


■ コース開始日 2009年1月12日、3月23日、5月4日、
6月29日、10月5日

■ 授業料
■ 入学金
A$1,760.00
A$200.00
  ※受け入れ人数に限りがあります。



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このコースへの入学にあたり、Intermediate又はUpper Intermediateの英語レベルが必要になります。
  証明書をお持ちでない場合、学校によるテストを受けていただく必要があります。







※当サイトに表示されている料金には日本からオーストラリアまでの航空券は含まれておりません。
料金は全てオーストラリアドルで表示しています。